Trocas e Devoluções

Na Rafa Gamer 2.0, queremos que você se sinta incrível com suas escolhas. Se não estiver satisfeito, nossa política permite trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.

• 2.
  Autorização e Postagem

  Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos de frete na primeira troca.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que recebermos o item, ele passará por uma triagem para conferir se está com a etiqueta original e sem sinais de uso ou lavagem.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Com a análise aprovada, você poderá escolher entre o estorno do valor no mesmo método de pagamento ou um cupom de crédito para sua próxima compra.